分享功能可以說是各類小程序開發(fā)、APP開發(fā)不可或缺的一環(huán)。最近朋友圈和微信群被網(wǎng)易公開課的左右腦思維測(cè)試的產(chǎn)品霸屏了,之前出現(xiàn)同樣情況的好像是測(cè)試你是哪種類型的人。簡(jiǎn)短的評(píng)價(jià)語(yǔ)和測(cè)試結(jié)果仿佛就能讓你在朋友圈的存在感變得與眾不同了,不得不說現(xiàn)在產(chǎn)品越來(lái)越聰明了,都是用這種不顯山不顯水的形式讓用戶心甘情愿的分享出來(lái)。斑驢互聯(lián)設(shè)計(jì)師為大家揭開分享功能的神秘面紗。
其實(shí)最大的盛況要數(shù)三年前的首次支付寶集五福,這個(gè)當(dāng)年年底的壓軸活動(dòng),讓支付寶在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里,用戶得到了一個(gè)爆炸式的增長(zhǎng)。當(dāng)時(shí)幾乎所有的熱門話題都是關(guān)于五福,在五福之后用支付寶支付正式進(jìn)入了我們的生活。
這些產(chǎn)品是怎樣做到利用分享讓老用戶免費(fèi)宣傳,并且達(dá)到新用戶增長(zhǎng)的,作為設(shè)計(jì)師的我們又該如何設(shè)計(jì)?首先我們需要先思考兩個(gè)問題,分享是什么?分享的目的是什么?分享是可以將你在當(dāng)前界面覺得感興趣的東西分享出去,這是個(gè)在任何一款A(yù)PP里都能夠找到的功能。
我們要抓住用戶為什么愿意分享的動(dòng)機(jī),滿足用戶的這些隱性需求,才能夠讓用戶更愿意主動(dòng)的去發(fā)起這個(gè)功能。所以了解了這些動(dòng)機(jī)之后,才能夠知道怎么更好的去設(shè)計(jì),通過對(duì)分享的研究之后,設(shè)計(jì)師總結(jié)了以下四個(gè)目的:獲得優(yōu)惠得到好處、炫耀的心理、想要的認(rèn)同感、界面信息分享。
一、獲得優(yōu)惠,得到好處
讓用戶獲取一定的利益,從而讓用戶主動(dòng)分享產(chǎn)品。
在頂部操作欄上:在頂部操作欄上的,樣式大部分存在于詳情頁(yè),以提高轉(zhuǎn)化率為主要目的,界面以圖片或者產(chǎn)品信息為主。電商的詳情頁(yè)界面需要展示更多的信息,為了節(jié)省屏幕空間,它的分享位置放在頂部操作欄,按鈕旁邊有分享賺錢的字樣,不容易被忽略,提高用戶分享的幾率。市場(chǎng)上大多數(shù)產(chǎn)品的核心功能界面,分享按鈕都是放在這個(gè)位置的。
小結(jié):在頂部操作欄上,以圖標(biāo)+文字的樣式呈現(xiàn),可以最大程度在首屏展示更多的頁(yè)面信息,節(jié)省屏幕空間,其缺點(diǎn)是用戶在向上滑的時(shí)候不容易注意到它但存在,因此多用在以圖片或者產(chǎn)品信息為主的界面,既不干擾界面瀏覽,又提醒用戶進(jìn)行分享。
同時(shí)存在界面頂部和中間:在同一個(gè)界面出現(xiàn)兩次分享按鈕,說明產(chǎn)品對(duì)于用戶基數(shù)是有需求的,設(shè)計(jì)的時(shí)候會(huì)在屏幕的中部位置再設(shè)計(jì)一個(gè)分享獎(jiǎng)勵(lì)的入口按鈕。以熟知的購(gòu)物APP為例為例,除了右上角的更多里有分享按鈕外,在屏幕的中間位置還有一個(gè)分享有賞的小按鈕,讓更多的人看到促銷的同時(shí),分享的人還能得到更多優(yōu)惠。
小結(jié):放在屏幕中間能夠快速的增加用戶分享,并且很有效的提高用戶的購(gòu)買欲,多適用于電商類APP。
二、炫耀的心理
炫耀其實(shí)并不一定是物質(zhì)上的,在社交軟件上,打贏游戲、堅(jiān)持學(xué)習(xí)打卡、甚至開頭所說一種測(cè)試的結(jié)果都是可以拿來(lái)炫耀的,這是抓住了大眾喜歡的存在感這一心理。這種類型的分享按鈕大多都會(huì)放在結(jié)果界面的底部,并且界面按鈕比較簡(jiǎn)潔,一以王者榮耀和絕地求生為例,這兩款最近很火爆的游戲在結(jié)束界面都只用了兩個(gè)按鈕,減少其他按鈕的干擾。其優(yōu)勢(shì)是減少了別的按鈕干擾,能引導(dǎo)用戶來(lái)分享;缺點(diǎn)是按鈕過少時(shí)會(huì)顯得整個(gè)頁(yè)面比較空,只能靠插畫或者色彩來(lái)填充頁(yè)面。
小結(jié):使用完能讓用戶覺得有成就感,很愿意主動(dòng)分享出去,多適用于游戲類和工具類型的APP,不適合電商類產(chǎn)品。
三、想要的認(rèn)同感
基于這種目的的分享,我們一般會(huì)把自己覺得有意思的東西分享出來(lái),期待能得到其他人的認(rèn)同。分布在界面的底部:與上面一種情況不一樣的是,按鈕多且會(huì)固定在底部,這是為了用戶方便操作的同時(shí)不影響使用產(chǎn)品,因此存在感不會(huì)做的像上面那么強(qiáng)。優(yōu)勢(shì)在于位置固定,能夠方便用戶操作,缺點(diǎn)是容易被忽略,而且分享出去大部分都是以鏈接的形式,無(wú)法讓人抓不住你分享的點(diǎn),導(dǎo)致用戶不太愿意分享。
小結(jié):方便用戶操作,且按鈕比較多,適合比較簡(jiǎn)潔的界面,學(xué)習(xí)資訊類和音頻類的APP使用的比較多。
四、截屏分享
截屏可以直接分享的這項(xiàng)功能出現(xiàn)在越來(lái)越多的產(chǎn)品里,還衍生了截圖后可以在APP里自定義編輯圖片的方式。優(yōu)勢(shì)是有一定的趣味性,促進(jìn)用戶截圖分享的興趣;其缺點(diǎn)是使用范圍比較局限,僅僅只會(huì)出現(xiàn)在帶有這些功能的產(chǎn)品里。
小結(jié):截圖分享能夠減少用戶行為流失,加上表情包的形式,讓用戶分享出態(tài)度,吐槽也吐得與眾不同,適用于新聞?lì)悾貓D類等比較有內(nèi)容多槽點(diǎn)的APP。
五、總結(jié)
1、把握用戶心理,利用用戶喜歡“薅羊毛”的心理來(lái)誘導(dǎo)用戶進(jìn)行分享,比如通過分享獲得優(yōu)惠、打游戲獲得勝利得到高排名這些,都是刺激用戶分享的有效工具,分享按鈕可以放在界面右上角,中間或者以彈窗的形式出現(xiàn)。
2、找準(zhǔn)分享時(shí)機(jī),比如截圖時(shí)和用戶完成目標(biāo)時(shí)就可以引導(dǎo)用戶分享。在不同場(chǎng)景下需要提供最恰當(dāng)?shù)姆绞胶蛢?nèi)容來(lái)讓用戶進(jìn)行分享,會(huì)更受用戶青睞,此種類型分享按鈕一般會(huì)出現(xiàn)在界面底部,同時(shí)出現(xiàn)的按鈕不超過三個(gè),視覺上會(huì)比較突出。
3、APP中能夠分享的絕大多數(shù)都是產(chǎn)品本身的核心內(nèi)容,比如電商APP的商品、出行APP的行程、音樂APP里的歌曲和閱讀APP的書籍等,這種時(shí)候根據(jù)產(chǎn)品定位及界面來(lái)定按鈕的位置。
最后只有有趣有用的內(nèi)容才能讓用戶形成一個(gè)長(zhǎng)效的分享行為,因此把控產(chǎn)品本身的內(nèi)容質(zhì)量才最重要的事情。
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