市場上的商品千千萬,客戶的選擇性多。售前宣傳的時候說得再好,也不如售后服務(wù)來得最關(guān)鍵。只有做好售后工作,才能搞定新客戶,增加復(fù)購率和轉(zhuǎn)介紹。
人員成本越來越高,公司既要減少開支,又想要讓客戶滿意,怎么辦?急,也是沒有用的,斑驢互聯(lián)一招教您搞定!您可以在線創(chuàng)建企業(yè)專屬的客戶服務(wù)平臺,既可以大幅減少人員和管理成本,還可以優(yōu)化服務(wù)流程提高質(zhì)量。
客戶可以通過多個入口在線提交需求,在線預(yù)約時間、查看處理進度、自助購買備件,客戶滿意度越高,回頭率也就越高,企業(yè)的收益也就越高!
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