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服務(wù)業(yè)沒(méi)有辦法保證自身的服務(wù)質(zhì)量，就會(huì)引起客戶的不滿意，長(zhǎng)期下去導(dǎo)致嚴(yán)重的客戶流失，給企業(yè)帶來(lái)不好的口碑。服務(wù)業(yè)需要多思考一下，如何提高客戶的滿意度呢？

在每次客戶體驗(yàn)完項(xiàng)目服務(wù)之后，商家可以把主動(dòng)權(quán)交給客戶，建立一個(gè)客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)。讓客戶對(duì)本次的消費(fèi)體驗(yàn)進(jìn)行一個(gè)打分評(píng)價(jià)，在意客戶的體驗(yàn)感受。對(duì)滿意的客戶給予感謝，贈(zèng)送一些優(yōu)惠券等歡迎下次再來(lái)。

對(duì)于不滿意的客戶更應(yīng)該及時(shí)回應(yīng)，做出道歉，適當(dāng)賠償客戶的損失，讓客戶得到重視。并且需要主動(dòng)了解不滿意因素，及時(shí)做出整改，挽留客戶，爭(zhēng)取得到客戶的信任和諒解，這也是對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展是有很大幫助的。