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你知道么，歐美人不會(huì)使用蹲便。

因?yàn)樵跉W美國(guó)家，蹲便廁所是一個(gè)非常稀有的存在。對(duì)于我們非常輕松的分開(kāi)雙腿蹲下的動(dòng)作在他們看來(lái)非常困難，美國(guó)網(wǎng)站Buzzfeed曾經(jīng)的測(cè)試中表示，只有不到5%的美國(guó)人能夠蹲下。所以他們將這種姿勢(shì)成為——“亞洲蹲”。

所以去日本旅行的歐洲游客進(jìn)入公共廁所后，如果遇到一個(gè)蹲便器估計(jì)立馬就會(huì)傻眼。

日本電信公司NTT Docomo看到這種情況后，把歐美人的這種困擾變成了一次精彩的傳播——《日本廁所使用方法大全》

大象式

馬尾式

龍卷風(fēng)式

相撲式

在了解了如何正確的在日本上廁所之后，視頻又說(shuō)，如果你喜歡在廁所里玩手機(jī)，上面粘上的細(xì)菌是坐便器的5倍，所以NTT Docomo特意在廁紙旁邊免費(fèi)提供“手機(jī)衛(wèi)生紙”用來(lái)清理手機(jī)。

這個(gè)“手機(jī)衛(wèi)生紙”不僅可以把你的手機(jī)清理干凈，上面還印著NTT Docomo的WiFi使用方式、語(yǔ)音翻譯軟件、旅行軟件等信息，非常巧妙的吸引國(guó)外游客們進(jìn)行使用。

從2016年12月到2017年3月，NTT Docomo公司將在日本成田機(jī)場(chǎng)86個(gè)廁所中安裝這個(gè)如廁紙，一面為游客提供便利，一面宣傳自己的電信服務(wù)。

他們找到了用戶(hù)真正的困擾

有時(shí)候，一次傳播就是一次幫用戶(hù)解決問(wèn)題的過(guò)程。你是否真的知道他們面臨什么困難，以及能否巧妙的幫他們解決。如果可以的話(huà)，這種傳播效果會(huì)比任何形式都要高出很多。

當(dāng)然，想要做到這一點(diǎn)，你需要真正的深入到他們的生活當(dāng)中，非常認(rèn)真地觀察和了解他們。需要了解多少呢？當(dāng)然是越多越好，只要你還有時(shí)間。

在消費(fèi)者最需要的時(shí)機(jī)出現(xiàn)

有過(guò)出國(guó)旅行驚艷的人們都應(yīng)該清楚，一落地首先要做的事就是購(gòu)買(mǎi)本地的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

也有很多人會(huì)購(gòu)買(mǎi)本地地圖一類(lèi)的工具。在這個(gè)時(shí)機(jī)讓他們看到NTT Docomo的各種服務(wù)信息無(wú)疑是雪中送炭。

那么你的傳播時(shí)機(jī)是否考慮過(guò)這些呢，消費(fèi)者會(huì)在什么時(shí)候需要你的產(chǎn)品，或者他們?cè)谑裁磿r(shí)候會(huì)討論你的產(chǎn)品，想起你的產(chǎn)品，在這個(gè)時(shí)候你有怎樣的媒體可以使用，在里面能做點(diǎn)什么。或許就能發(fā)現(xiàn)一個(gè)很棒的創(chuàng)意。

營(yíng)造一種使用需求

原本歐美游客對(duì)于“手機(jī)衛(wèi)生紙”是沒(méi)有什么需求的，他們只是對(duì)日本公廁使用方法有需求。但是NTT Docomo首先在視頻里滿(mǎn)足他們對(duì)日本公廁使用方法的需求，然后再提出你的手機(jī)也需要清理。

想想如果沒(méi)有這則視頻，他們只是把“手機(jī)衛(wèi)生紙”放在公廁，基本上就會(huì)跟國(guó)內(nèi)飯店廁所墻上的廣告沒(méi)有太大分別。

正是視頻與線下活動(dòng)之間巧妙的配合，完善了整個(gè)傳播路徑：日本公廁怎么用 → 手機(jī)也需要清理 → “手機(jī)衛(wèi)生紙”上有實(shí)用信息 → 購(gòu)買(mǎi)一些便捷服務(wù)。

我相信實(shí)現(xiàn)這些創(chuàng)意的人一定是非常用心觀察生活的，所以他們能夠很好的看到人們的需求，找到準(zhǔn)確的場(chǎng)景，并發(fā)現(xiàn)合適的時(shí)間。